Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую акционерное общество «Телеофис», ОГРН: 1087746486585, адрес: 117105, г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом 2, строение 34, этаж 1, пом. II, ком. 16 (далее — «Телеофис») и/или его аффилированные лица могут получить о субъекте персональных данных (далее – Пользователе) во время использования им веб-сайта shop.teleofis.ru, любых иных программ, продуктов и сервисов «Телеофис», а также сервиса обратной связи Google Forms (https://docs.google.com/forms/).

1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ

• 1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
• • 1.1.1. Сайт (далее — Сайт или Ресурс) – веб-сайты, расположенные на доменах https://teleofis.ru, https://teleofis.com, https://shop.teleofis.ru и https://телеофис.рф и принадлежащие АО «Телеофис».
  • 1.1.2. Администрация сайта — уполномоченные на управление Сайтом сотрудники, действующие от имени «Телеофис», которые организуют и/или осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.
  • 1.1.3. Пользователь сайта (далее — Пользователь) — субъект персональных данных, который имеет доступ к Сайту и использует его функциональность и сервисы.
  • 1.1.4. Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к Пользователю и предоставляемая Пользователем при регистрации на Сайте, оформлении подписки на рассылку рекламной информации, отправке на Сайт заявок, заказов, вопросов, отзывов, запросов в техподдержку, а также в процессе использования любых иных сервисов Сайта.
  • 1.1.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К действиям, совершаемым с персональными данными, относятся: сбор, получение, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление), извлечение, использование, распространение (передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • 1.1.6. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать распространения персональных данных без согласия Пользователя или наличия иного законного основания.
  • 1.1.7. Файлы Cookies — небольшие файлы, созданные веб-сервером или веб-страницей при посещении Сайта и сохранённые на компьютере Пользователя. Каждый раз при посещении страниц Сайта веб-клиент или веб-браузер пересылает файлы Cookies веб-серверу.Cookies позволяют Сайту распознавать браузера Пользователя (без идентификации личности Пользователя) и запоминать определенную информацию.
  • 1.1.8. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 2.1. Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую АО «Телеофис» может получить о Пользователе во время использования Сайта, а также предлагаемых Пользователю программ, продуктов и сервисов Сайта.
• 2.2. Использование Сайта и предоставление через него личных данных означает безоговорочное согласие Пользователя с Политикой и указанными в ней условиями обработки персональной информации. При отметке пункта «Я ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и принимаю их» Пользователь подтверждает принятие настоящей Политики и всех ее условий, а также даёт согласие на обработку персональных данных.
• 2.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и его сервисов, требующих принятия условий Политики.
• 2.4. АО «Телеофис» обязуется уважать и охранять право Пользователя на конфиденциальность, придерживаться всех действующих законов по защите конфиденциальности и безопасности персональных данных.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• 3.1.Категории персональных данных, которые может собирать Администрация сайта для предоставления доступа к сервисам:
• • 3.1.1. Фамилия, имя, отчество
  • 3.1.2. Страна/регион проживания
  • 3.1.3. Адрес проживания Пользователя или адрес доставки товара
  • 3.1.4. Контактная информация (адрес e-mail, номер телефона)
• 3.2. В некоторых случаях Сайт может автоматически получать информацию, не относящуюся к персональным данным. Сайт защищает данные, которые автоматически передаются при посещении страниц Пользователем:
• • 3.2.1. IP-адрес
  • 3.2.2. Информация из cookies
  • 3.2.3. Информация о браузере
  • 3.2.4. Время доступа
  • 3.2.5. Реферер (адрес предыдущей страницы)
• 3.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
• 3.4. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
• 3.5. В некоторых случаях Администрация Сайта может использовать онлайн-сервис https://docs.google.com/forms/ для сбора персональных и неперсональных данных о Пользователях.
• 3.6. Предоставляя свои персональные данные и отмечая флажком пункт «Я ознакомился с условиями Политики конфиденциальности и принимаю их» Пользователь соглашается на их обработку компанией АО «Телеофис», ОГРН: 1087746486585 вплоть до отзыва Пользователя своего согласия на обработку персональных данных
• 3.7. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
• 3.8. Соглашаясь с Политикой, Пользователь подтверждает, что персональные данные и иные личные сведения внесены добровольно и являются достоверными.
• 3.9. Настоящая политика конфиденциальности применяется только к Сайту. АО «Телеофис» не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте

4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

• 4.1. Администрация сайта может использовать собранные персональные данные в целях:
• • 4.1.1. Оценки работы сайта для улучшения сервиса, повышения удобства его использования, а также для разработки новых продуктов и услуг.
  • 4.1.2. Идентификации Пользователя в рамках соглашений и договоров.
  • 4.1.3. Предоставления пользователю доступа к персонализированным услугам, сервисам и товарам Сайта.
  • 4.1.4. Предоставления Пользователю обратной связи, в том числе, для отправки уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также для обработки запросов и заявок от пользователя.
  • 4.1.5. Оказания технической и информационной поддержки Пользователю.
  • 4.1.6. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта, в том числе рекламного характера.
  • 4.1.7. Таргетирования рекламных материалов
  • 4.1.8. Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• 5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
• 5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
• • 5.2.1. Пользователь выразил согласие на передачу персональных данных.
  • 5.2.2. Передача необходима в рамках использования Пользователем определенного сервиса либо для оказания услуг Пользователю. При этом Администрация сайта обеспечивает конфиденциальность передаваемой информации, а Пользователь будет явным образом уведомлен о передаче.
  • 5.2.3. Передача предусмотрена российским или иным законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
  • 5.2.4. В целях обеспечения защиты прав и законных интересов АО «Телеофис» и/или третьих лиц в случаях, когда действия Пользователя повлекли и/или могут повлечь:
  • • А) причинение либо угрозу причинения убытков иным Пользователям и любым третьим лицам;
    • Б) введение в заблуждение третьих лиц относительного источника информации, если за источник информации выдаётся Сайт, коим он не является;
    • В) несанкционированный доступ к ресурсам Сайта и/или третьих лиц.
• 5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
• 5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
• 5.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
• 5.6. При обработке персональных данных Администрация сайта руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

6. ИЗМЕНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• 6.1. Пользователь может в любой момент изменить или дополнить персональную информацию, направив официальный запрос Администрации сайта по электронному адресу post@teleofis.ru. В письме необходимо указать электронный адрес Пользователя и соответствующее требование.
• 6.2. Пользователь может в любой момент удалить предоставленную им личную информацию, отправив официальный запрос Администрации сайта по адресу post@teleofis.ru. В письме необходимо указать электронный адрес Пользователя и соответствующее требование. При этом Пользователь должен учитывать, что удаление Персональные данных может повлечь невозможность использования некоторых сервисов Сайта.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIES

• 7.1. Файлы cookies могут использоваться для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, а также для сбора статистики с целью улучшения структуры и сервисов Сайта. Cookies содержат информацию, которая может быть необходима для Сайта – посещенные страницы и загрузки Пользователя, имя домена Интернет-провайдера и страну Пользователя. Cookiesне содержат персональную информацию, идентифицирующую личность Пользователя.
• 7.2. Большинство веб-браузеров автоматически настроены на принятие файлов cookies. При желании Пользователь может удалить cookies, отказаться от их принятия либо указать свои настройки в отношении cookies, обратившись к инструкции браузера. Следует обратить внимание, что при отключении cookies пользователь с большой вероятностью не сможет получать персональную информацию, а также пользоваться некоторыми сервисами Сайта.

8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

• 8.1. В рамках настоящей Политики Администрация сайта обязуется:
• • 8.1.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
  • 8.1.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
  • 8.1.3. Принимать необходимые и достаточные организационные, правовые и технические меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  • 8.1.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
• 8.2. Для обеспечения безопасности персональных данных Администрация сайта выполняет, в том числе, но не ограничиваясь, следующие действия:
• • 8.2.1. Использует SSL-шифрование;
  • 8.2.2. Постоянно совершенствует способы сбора, хранения и получения персональных данных для противодействия несанкционированному доступу к Сайту и его сервисам;
  • 8.2.3. Предоставляет доступ к Персональным данным только ограниченному кругу сотрудников, подрядчиков, агентов;
  • 8.2.4. Устанавливает строгие корпоративные и договорные обязательства по соблюдению обеспечения конфиденциальности Персональных данных.
• 8.3. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
• • 8.3.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
  • 8.3.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта;
  • 8.3.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

9. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

• 9.1. Администрация сайта имеет право в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
• 9.2. Действующая Политика конфиденциальности размещена на Сайте по адресу: https://shop.teleofis.ru/privacy/
• 9.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и АО «Телеофис», возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Российской Федерации.

10. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

• 10.1. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует направлять в службу клиентской поддержки по электронной почте post@teleofis.ru либо по адресу 117105, Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 2, стр. 34.