Правовая информация

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт — интернет-магазин, доступный в сети Интернет по адресу https://shop.teleofis.ru.

1.2. Оператор — Акционерное общество «Телеофис» (АО «Телеофис»), ИНН 7726593280, КПП 772601001, ОГРН 1087746486585, адрес места нахождения: 117105, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Нагорный, ш. Варшавское, д. 28А, адрес электронной почты post@teleofis.ru.

1.3. Пользователь — посетитель Сайта, персональные данные которого обрабатывает Оператор.

1.4. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.

1.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.6. Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

1.7. Блокирование — временное прекращение обработки персональных данных, кроме случаев, когда обработка необходима для их уточнения.

1.8. Обезличивание — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

1.9. Уничтожение — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно, без возможности восстановления их содержания.

1.10. Предоставление — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

1.11. Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

1.12. Файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

1.13. Закон о персональных данных — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Закона о персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

2.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях Сайта.

2.3. Согласие на обработку персональных данных Пользователь предоставляет путём проставления отметки в форме на Сайте. Отметка не является предустановленной и проставляется Пользователем отдельно от иной информации и иных документов, которые он подтверждает (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных).

2.4. Использование файлов cookies регулируется Политикой по обработке файлов cookies (https://shop.teleofis.ru/privacy/cookie), направление рекламных материалов — Политикой рассылки уведомлений и информации рекламного характера (https://shop.teleofis.ru/privacy/newsletter), условия использования Сайта — Пользовательским соглашением (https://shop.teleofis.ru/terms/). Условия договора купли-продажи товаров установлены Публичной офертой (https://shop.teleofis.ru/offer/).

3. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

3.1. Оператор вправе:

— получать от Пользователя достоверные информацию и документы, содержащие персональные данные;

— продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в ч. 2 ст. 9 и ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных;

— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.

3.2. Оператор обязан:

— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

— обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;

— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения;

— уведомлять Роскомнадзор о факте неправомерной или случайной передачи персональных данных в течение двадцати четырёх часов с момента его выявления, а о результатах внутреннего расследования — в течение семидесяти двух часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных);

— прекращать обработку и уничтожать персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных.

4. ОСНОВНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Пользователь вправе:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в объёме, установленном ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных;

— требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— отозвать согласие на обработку персональных данных и требовать прекращения их обработки;

— требовать прекращения обработки своих персональных данных в целях продвижения товаров и услуг на рынке.

4.2. Пользователь обязан предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать об их уточнении. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом лице без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

— фамилия, имя, отчество;

— страна и регион проживания;

— адрес проживания Пользователя или адрес доставки товара;

— контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона;

— сведения о месте работы: наименование организации, которую представляет Пользователь, должность;

— сведения, собираемые посредством метрических программ: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к Сайту, адрес страницы перехода, сведения о просмотренных страницах и действиях на Сайте;

— иные сведения, которые Пользователь сообщает о себе самостоятельно при заполнении полей свободной формы («Комментарий», «Сообщение», «Вопрос») в формах обратной связи на Сайте.

5.3. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

— оценка работы Сайта для улучшения сервиса, повышения удобства его использования, а также для разработки новых продуктов и услуг;

— идентификация Пользователя в рамках соглашений и договоров;

— предоставление Пользователю доступа к персонализированным услугам, сервисам и товарам Сайта;

— предоставление Пользователю обратной связи, в том числе для отправки уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и оказания услуг, а также для обработки запросов и заявок Пользователя;

— оказание технической и информационной поддержки Пользователю;

— предоставление Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта, в том числе рекламного характера;

— таргетирование рекламных материалов;

— проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5.4. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных, не допускается.

5.5. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.6. При обработке обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и актуальность по отношению к целям обработки. Оператор удаляет или уточняет неполные и неточные данные.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.

 

6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Безопасность персональных данных обеспечивается назначением ответственного за организацию обработки персональных данных, ограничением круга работников, имеющих доступ к персональным данным, применением шифрования по протоколу TLS при передаче данных, применением средств защиты информации и контролем доступа к информационным системам.

6.2. Оператор поручает обработку персональных данных обработчикам, обеспечивающим функционирование Сайта, приём платежей и доставку товаров. Передача осуществляется на основании договора, содержащего перечень действий с персональными данными, цели обработки, обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите персональных данных (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных). Обработчиками являются:

— ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика;

— АО «АЛЬФА-БАНК» — приём платежей банковскими картами;

— службы доставки, привлекаемые для вручения заказа: EMS Почта России, СДЭК, «Деловые линии», а также иные транспортные компании, выбранные Пользователем при оформлении заказа.

6.3. Иным третьим лицам персональные данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Распространение персональных данных, то есть раскрытие их неограниченному кругу лиц, Оператор не осуществляет.

6.4. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (п. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).

6.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

6.6. При оплате банковской картой данные карты вводятся Пользователем на защищённой платёжной странице АО «АЛЬФА-БАНК», Оператору не передаются и на серверах Оператора не сохраняются.

6.7. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей их обработки, если иной срок не установлен договором или законодательством Российской Федерации. Обработка персональных данных без ограничения срока не осуществляется. Сведения о заказах и расчётах в составе первичных учётных документов хранятся не менее пяти лет (ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте») независимо от отзыва согласия.

6.8. Пользователь может актуализировать свои персональные данные в личном кабинете либо направив Оператору уведомление на адрес post@teleofis.ru с пометкой «Актуализация персональных данных», и в любой момент отозвать согласие на их обработку, направив уведомление с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Рекомендуемая форма заявления приведена в Приложении № 1 к настоящей Политике.

6.9. Обработка прекращается при достижении цели обработки, отзыве согласия Пользователем, истечении срока действия согласия или выявлении неправомерной обработки. Персональные данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий тридцати дней. Факт уничтожения подтверждается актом, составляемым в порядке, установленном приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

6.10. Информация, собираемая сторонними сервисами, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их собственными документами. Оператор не несёт ответственности за действия таких третьих лиц.

7. ПЕРЕЧЕНЬ ДЕЙСТВИЙ, ПРОИЗВОДИМЫХ ОПЕРАТОРОМ С ПОЛУЧЕННЫМИ ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

7.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям и без таковой.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты post@teleofis.ru.

9.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на Сайте. Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.

9.3. Действующая редакция Политики размещена по адресу https://shop.teleofis.ru/privacy и доступна без ограничений.

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

Оператору персональных данных — АО «Телеофис», 117105, г. Москва, Варшавское ш., д. 28А, post@teleofis.ru

от: _______________________________________________________ (ФИО)

контактные данные: ______________________________________________ (адрес электронной почты и (или) номер телефона, указанные при даче согласия)

номер заказа и (или) логин личного кабинета: ______________________________________________

адрес для направления ответа: ______________________________________________

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас отозвать согласие на обработку моих персональных данных, предоставленное ____________________ (дата и способ предоставления согласия), и требую прекратить обработку моих персональных данных в отношении сайта https://shop.teleofis.ru.

Дополнительно прошу (отметить нужное):

☐ уничтожить мои персональные данные;

☐ удалить мою учётную запись в личном кабинете;

☐ прекратить направление мне рекламных и информационных материалов;

☐ прекратить использование аналитических и рекламных файлов cookies в отношении моего устройства.

 

Дата: ______________________ Подпись: ______________________

Дата последней публикации: 21.08.2026